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Des services pensés pour votre satisfaction
Livraison Offerte
Livraison rapide sous 24 à 48 heures, directement chez vous sans frais supplémentaires
Garantie Premium
Tous nos produits sont garantis 2 ans et nous assurons un service après-vente à vie
Emballage Sécurisé
Protection maximale avec un emballage renforcé pour que votre produit arrive en parfait état
Service Client Expert
Nos techniciens qualifiés répondent à toutes vos questions sous 48 heures maximum
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Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos produits et services
Quel est le délai de livraison pour les produits ?
Livraison express en 24-48h ! Si tous les produits sont en stock, nous effectuons la livraison sous 24 à 48 heures ouvrées. Dans le cas où certains articles ne seraient pas immédiatement disponibles, le délai entre la commande et l'expédition est généralement de 3 à 5 jours.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, payez selon votre budget ! Nous offrons la flexibilité de paiement en plusieurs fois pour vous permettre d'étaler vos achats :
- Paiement en 3x sans frais dès 150€ d'achat
- Paiement en 4x sans frais dès 300€ d'achat
- Paiement en 10x pour les achats supérieurs à 1000€
Le paiement est sécurisé et la validation est immédiate.
Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
Garantie complète et assistance à vie ! Tous nos produits bénéficient d'une protection optimale, et chez TeamClic, nous allons plus loin :
- Garantie 2 ans sur tous les produits neufs ET reconditionnés
- Contrats de maintenance disponibles avec avantages sur les casses
- Protection contre la casse accidentelle incluse dans nos contrats
- Assistance technique à vie pour tous vos achats
Notre engagement : vous accompagner pendant toute la durée d'utilisation de votre équipement avec une protection maximale.
Proposez-vous un service d'assistance après-vente ?
Une équipe dédiée à votre service ! Notre équipe technique est disponible 6 jours sur 7 pour vous accompagner :
- Support téléphonique : réponse en moins de 2 minutes
- Assistance par email : réponse sous 24h
- Chat en direct : disponible aux heures d'ouverture
- Support en magasin : nos experts vous conseillent
Nous assurons également le suivi de vos réparations et la configuration gratuite de vos appareils.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Suivi en temps réel de votre commande ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement :
- Un email de confirmation avec votre numéro de suivi
- Un SMS de notification (si vous l'avez activé)
- L'accès à notre espace client pour suivre en direct
Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site dans la section "Suivi de commande" ou directement sur le site du transporteur. Les mises à jour sont disponibles en temps réel, 24h/24.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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