Politique de Vie Privée
Chez TeamClic, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, tant pour nos services en ligne (teamclic.bzh) que dans nos magasins à Redon, Pontchâteau, La Flèche et Ploërmel. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site teamclic.bzh et dans les boutiques du réseau TeamClic est :
SAS HTC, opérant sous la marque TeamClic
SIRET : 924 828 379 00017
15 Rue de Hauterive, 35600 Redon, France
Contact : Nous contacter
Sous-traitants : les boutiques du réseau TeamClic (SARL TeamClic, SARL TC DMP, SARL GB, EURL C-TECH, SARL RR-IT) traitent des données personnelles en tant que sous-traitants, dans le cadre de l’exécution des commandes et services (vente, réparation, reconditionnement). Chaque sous-traitant agit exclusivement selon les instructions de SAS HTC et dans le respect du RGPD.
2. Quelles données collectons-nous ?
Pour les achats :
- Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Pour les réparations :
- Données ci-dessus + informations sur la panne, mot de passe du produit (si nécessaire), garantie, importance des données stockées
Navigation :
- Cookies essentiels via Odoo
3. Comment collectons-nous vos données ?
- En ligne : via les formulaires de commande sur teamclic.bzh
- En magasin : via des formulaires ou échanges directs
- Via le site : cookies essentiels Odoo
4. Comment utilisons-nous vos données ?
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer les réparations
- Communiquer sur vos commandes et réparations
- Base légale : exécution de contrats
Nous ne faisons pas de marketing direct et ne revendons jamais vos données.
5. Comment stockons-nous vos données ?
- Où : système Odoo, Union européenne
- Sécurité : cryptage et accès restreints
- Durée : données comptables 10 ans (obligation légale) ; autres données 25 mois maximum
6. Partage et transferts de données
- Les boutiques du réseau TeamClic (sous-traitants de SAS HTC) accèdent à vos données dans le cadre de l’exécution des services
- Pas de partage avec des tiers externes, sauf pour l’exécution de commandes (transporteurs)
- Données restent dans l’Union européenne
- Aucun transfert hors UE
7. Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger les inexactitudes
Effacement
Demander la suppression (sauf obligations légales)
Restriction
Limiter l'utilisation de vos données
Portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Opposition
Vous opposer à certains traitements
Contact : Nous contacter
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL :
Site : www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
8. Violations de données
En cas de violation, nous vous informerons ainsi que la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte, avec les détails et les mesures prises.
Cookies
- Type : essentiels uniquement (pas de cookies analytiques ou publicitaires)
- Gestion : bouton accepter, cookies indispensables au fonctionnement
- Durée : 25 mois maximum
Contactez-nous
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement :
Consultez également nos mentions légales pour plus d'informations.
Une question ? Venez nous voir en boutique
Nos équipes sont disponibles dans nos 4 magasins pour répondre à toutes vos questions sur la protection de vos données.